sbj88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "sbj88", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে https://sbj88.cam এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, পণ্য ও অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি sbj88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

sbj88 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ুন, কারণ সেগুলোও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

আপনি যখন sbj88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, যে কোনো গেম খেলেন বা যে কোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

sbj88 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ বয়সের শর্ত

sbj88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অর্থাৎ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে পারবেন। sbj88 নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার কোনো সুযোগ প্রদান করে না।

আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। যদি দেখা যায় কোনো সদস্য মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস সহ সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যে কোনো কার্যকলাপের দায় আপনারই।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যে কোনো একটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• কোনো গেম বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা
• অন্য সদস্যদের হুমকি, উৎপীড়ন বা হয়রানি করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয় নকল বা জালিয়াতি করা
• একই পরিবারের একাধিক সদস্যের বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত কার্যকলাপ পরিচালনা
• চার্জব্যাক প্রতারণা — জমা করার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে বিরোধ উত্থাপন

৫.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

sbj88 যে কোনো কারণে, বিশেষ কারণ উল্লেখ না করেই, যে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো অনিয়ম না থাকে, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আত্ম-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

গেমিং নিয়মাবলী ও বাজির শর্ত

৬.১ গেমের ফলাফল ও ন্যায্যতা

sbj88-এর সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করা হয়। র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করা হয় যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৬.২ বাজি বাতিলের ক্ষমতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে sbj88 যে কোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• স্পষ্ট ডেটা প্রবেশের ভুল ঘটলে
• গেম পরিচালনায় কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে

বাতিল করা বাজির পরিমাণ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বাজির সীমা

sbj88 প্রতিটি গেম ও ক্যাটাগরির জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত থাকে। sbj88 যে কোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ সেবা প্রদানের সীমা

sbj88 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িক ব্যাহত হতে পারে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) এর গেম রয়েছে। এই গেমগুলোর মান ও নিরাপত্তার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীরা দায়ী। sbj88 তাদের সেবায় কোনো ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।

৯.৩ ক্ষতির দায়বদ্ধতা

গেমিং বা বেটিং থেকে উদ্ভূত যে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য sbj88 দায়ী নয়। অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং খেলোয়াড়দের এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা
2. দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল ও ডকুমেন্টেশন প্রদান
3. তৃতীয় ধাপ: আমাদের পর্যালোচনা কমিটির কাছে আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার অনুরোধ

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নিরপেক্ষভাবে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বিবিধ ও সাধারণ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে sbj88 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এটি পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।

১১.৩ যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

আরও জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।